VOS INFORMATIONS
Un échange
en confiance.
Pourquoi ces informations ?
ITRA GROUP recueille les informations que vous transmettez pour comprendre vos besoins énergétiques, vous recontacter et préparer un éventuel rendez-vous. Votre accord est demandé avant l’envoi.
Quelles données ?
Votre identité, votre entreprise, votre email, les coordonnées et les informations sur votre activité et votre consommation que vous choisissez de communiquer. La langue choisie accompagne votre demande. Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire.
Qui peut les consulter ?
Les personnes autorisées au sein d’ITRA GROUP chargées de traiter votre demande. Les informations du formulaire ne sont pas affichées sur le site et ne vous inscrivent à aucune newsletter. L’hébergeur du site intervient pour leur stockage technique. Resend assure l’envoi des emails de notification contenant votre demande aux personnes autorisées d’ITRA GROUP.
Conservation et demandes
Les données servent au suivi de votre demande et de la relation commerciale qui peut en découler. Lors de notre prise de contact, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations, ou retirer votre accord pour être recontacté.
La carte et la langue
Les trois repères indiquent les centres des villes de Lubumbashi, Likasi et Kolwezi, sans représenter une centrale ni son périmètre de desserte. Carte : Natural Earth ; repères : GeoNames. Un cookie de préférence mémorise uniquement votre choix de langue. Des statistiques de fréquentation sont également enregistrées à l’aide d’un identifiant aléatoire de session conservé dans votre onglet, renouvelé après 30 minutes d’inactivité. Ce suivi n’enregistre ni nom, ni email, ni adresse IP et ne suit pas votre activité sur d’autres sites. Les statistiques comptent également les formulaires enregistrés avec succès et les clics affichant notre numéro de téléphone, afin de comparer les prises de contact aux visites. Pour les membres autorisés de l’équipe, un cookie sécurisé maintient la connexion à l’espace privé pendant 12 heures au maximum.